Dondi Arreda ist eines der führenden italienischen Unternehmen im Einrichtungssektor, mit einem Netz von Showrooms im ganzen Land und einem Angebot, das die besten Marken des nationalen und internationalen Designs umfasst. Das Unternehmen ist bekannt für die Qualität seiner Produkte, seine Kundenorientierung und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen für jeden Wohnbereich mit einem unverwechselbaren Stil zu bieten.
In einem wettbewerbsintensiven und zunehmend digitalen Markt benötigte Dondi Arreda ein Instrument, das in der Lage ist, das Wachstum zu unterstützen, die Marke zu stärken und konkreten Mehrwert zu schaffen. Dafür war es notwendig, die Online-Präsenz vollständig neu zu denken.
Der Ausgangspunkt war klar: ein integriertes digitales Ökosystem zu schaffen, das eine zentrale Verwaltung der Kontakte aus allen Kanälen – Website, Werbekampagnen, Social Media, Events – ermöglicht und gleichzeitig eine Website zu entwickeln, die neue Verkaufschancen generieren und die Positionierung und Qualität der Marke Dondi authentisch repräsentieren kann.
Der direkte Kontakt mit dem Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses bei Dondi. Daher bestand das Ziel nicht nur darin, das Unternehmen zu präsentieren, sondern qualifizierte Leads zu maximieren und diese schnell zu einem Termin im Geschäft zu führen, wo der Mehrwert des Services voll zur Geltung kommt. Die Website sollte ein kommerzieller Beschleuniger sein – kein bloßes Schaufenster.
Wir haben eine vollständig maßgeschneiderte Website entworfen und entwickelt, die exakt auf die Bedürfnisse von Dondi zugeschnitten ist. Die gesamte Benutzererfahrung wurde so konzipiert, dass sie sofort das Qualitätsniveau der angebotenen Produkte und Marken vermittelt – mit höchster Sorgfalt im Design, in der Bildsprache, den Inhalten und den Navigationsabläufen.
Jeder Bereich der Website ist auf Conversion ausgerichtet: von der ersten Inspiration bis hin zur Produktdetailseite wurde alles so gestaltet, dass der Nutzer gezielt zu einem Beratungstermin geführt wird – in den direkten Kontakt mit einem Berater. Die technische Performance der Website sorgt für ein schnelles, fesselndes Nutzungserlebnis, auch auf mobilen Geräten, wo der Großteil des Traffics stattfindet.
Parallel dazu haben wir ein maßgeschneidertes proprietäres CRM entwickelt, das in der Lage ist, alle über die Website und andere Kanäle generierten Kontakte in Echtzeit zu zentralisieren. Das System ermöglicht es den Dondi-Beratern, schnell zu reagieren, jede Interaktion zu verfolgen, Termine zu verwalten und die Follow-up-Prozesse zu optimieren – und damit die Vertriebseffizienz des gesamten Teams zu steigern.
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Die neue Website von Dondi Arreda ist zu einem äußerst wirkungsvollen Vertriebstool geworden, das die Unternehmensidentität effektiv vermittelt und täglich hochwertige Kontakte generiert.
Dank der vollständigen Integration mit dem CRM werden diese Leads präzise und effizient bearbeitet, was sich direkt auf die Conversion-Fähigkeit des Teams auswirkt.
Die Zusammenarbeit mit Dondi Arreda endet hier nicht – wir entwickeln laufend neue digitale Werkzeuge mit dem Ziel, kontinuierlich zu innovieren und jede Phase des Erlebnisses zu verbessern – sowohl für die Endkunden als auch für das interne Team. Ein Projekt, das wächst, sich weiterentwickelt und fortlaufend Mehrwert schafft.
Hören Sie die Worte von Nicolò Dondi, der erzählt, wie die von One AM entwickelten Website und CRM die digitale Erfahrung des Unternehmens transformiert haben, die Qualität der Kontakte erhöht und den Verkaufsprozess effizienter und kundenorientierter gestaltet haben.
